以学习促业务｜2024年度上海职工学堂座谈会在百事通召开

百事通工会主席介绍了“魔法学院”职工学堂的实践情况。

上海百事通信息技术股份有限公司职工学堂作为上海市总工会010号职工学堂，公司通过创新性的职工教育培训项目，包括职工学堂、职工书屋等，致力于培养员工的学习习惯，推动了业务的稳健发展。

公司管理层重视学习，营造鼓励学习和创新的文化环境。今年，百事通还与上海开放大学合作开设定制“法律百事通”法律事务研修班。双方相互合作，为职工系统学习提升法律理论基础和法律实务操作能力搭建平台，满足员工长期学习需求，得到员工热烈响应，提升了专业能力及对法律专业的理解。

来自互联网、文化产业、制造业、快递物流等多个行业的职工学堂负责人，纷纷分享了各自单位在职工培训方面的创新实践。

他们介绍了如何通过举办技能大赛、文化分享会和读书会等丰富多彩的活动，以及与学校合作，以帮助员工提升学历和技能，开设数字化技能培训课程，建立改善提案通道，以鼓励员工提出创新想法和改进措施，等等。

现场气氛热烈，与会者积极交流经验，共同探讨如何进一步优化职工培训体系，以适应不断变化的市场需求。

上海市信息服务业行业协会副会长、文汇报社原党委副书记、上海交大教授谢海光总结道，通过精心设计的系列活动，能显著提升职工的知识水平、业务能力和社会价值。同时，他还强调了人工智能在提升工作效率、产品质量和业务绩效方面的重要作用，建议强化职工学堂中的人工智能教育，满足新时代对职工技能的新需求。

上海市职工技协服务中心培训科副科长黄玉香表示，本次座谈会，大家针对各职工学堂的特色亮点和先进实践，共同进行深入的学习和交流，相信在大家的共同努力下，职工学堂将不断进步，实现更好的发展。

参会者们也听取了百事通的法律科技实践报告。百事通于2006年创立，持续以“让法律成为中国人的生活习惯”为愿景，探索科技赋能法律服务，让法律服务更便捷可得。如今，百事通已汇聚了全国各地超过40000名律师资源，并自研了多角色在线协同SaaS平台、文书引擎等自动化智能工具，可为政府、企业与民众提供多场景下的专业法律服务解决方案。

百事通人工智能业务负责人李光宇介绍了“口袋智能律师”，这是一款基于大模型技术研发的智能法律问答机器人，它集成了海量的法律法规知识库、经典案例库，并融合了再生式AI与自然语言处理技术的最新成果，能够像一位专业的法律助手，精准捕捉用户意图，迅速理解并解析各类复杂法律问题，为用户提供即时、准确的法律分析和解决方案。

会后，一众人参观了百事通公共法律服务运营中心、大数据展示厅，体验了百事通基于大模型技术研发的智能法律问答机器人，在参观讲解中，进一步了解百事通开创的“法律+科技+运营”服务模式，通过科技赋能、智慧运营，更好地实现大规模纠纷化解。

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来源：上海百事通